我购买的手机是冒牌货，该如何处理？
宁波市鄞州区取保候审律师
2025-04-05
您可以向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者享有合法权益，卖家售卖冒牌货且失联，已侵犯您的权益。不及时处理可能导致您的损失无法挽回，且助长不法商家的嚣张气焰。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有投诉、协商、起诉。建议先尝试与卖家协商退款或更换，若协商无果，则向消费者协会投诉或提起诉讼，以确保您的权益得到维护。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉或起诉。具体操作：1.尝试联系卖家协商，保留好聊天记录作为证据；2.若卖家不回应，向消费者协会投诉，提供购买凭证和商品问题证明；3.投诉无果时，准备相关材料向法院提起诉讼，要求赔偿。
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